交付能力

活动场地支持服务说明

翔云雄鹰提供可容纳50至100人的多功能活动场地，适用于科普讲座、工作坊、开放日等航空主题活动。我们不仅提供场地，还配套一站式活动策划与执行服务，包括场地布置、设备支持、流程管理和现场协调，帮助研学机构、学校和团体轻松举办高品质航空科普活动。本文将详细介绍服务范围、客户准备事项、交付物清单、交付流程、验收节点及售后与复购支持，助您高效规划活动。

服务范围执行动作与交付物

客户准备资料、场景、数量和时间

验收节点记录、反馈和复购支持

数据表

服务内容与交付说明

本表列出活动场地支持服务的各项服务内容、适用对象、执行动作、交付物及验收点，帮助客户快速了解服务范围和交付标准。

服务内容与交付说明
服务项	适用对象	执行动作	交付物	验收点
场地使用	研学机构、学校、企业	提供多功能活动空间，按方案布置	已布置完毕的场地	场地布置图与现场一致
设备支持	所有活动参与者	调试并保障投影、音响、WiFi等设备运行	设备正常运行，备用设备就绪	活动前设备联调通过
现场协调	活动主办方	指派协调员全程跟进流程与突发处理	协调员在岗，活动流程单	活动按流程顺利进行
增值服务（可选）	有特殊需求的客户	增设模型展台、模拟器体验区、签到台装饰等	增值区域布置完成	客户现场确认满意

数据表

交付流程与确认节点

本表展示从需求对接到活动收尾的五个阶段，每个阶段的输入资料、执行动作、输出结果和确认节点，便于客户掌握进度和配合事项。

交付流程与确认节点
阶段	输入资料	执行动作	输出结果	确认节点
需求对接	活动主题、人数、日期、设备需求	提供档期和基础方案，沟通细节	初步方案和报价	客户确认方案意向
方案确认	客户反馈的调整意见	细化布置图、设备清单和流程安排	最终服务确认书	客户签字确认
场地准备	最终方案	布置场地、调试设备、拍摄现场照片	场地布置完成照片	客户远程或现场确认
现场执行	活动流程单、应急方案	协调员全程在岗，引导流程，处理突发	活动按计划完成	活动开始前设备检查通过
活动收尾	活动执行记录模板	撤场、复原、提交执行记录	活动执行记录（含照片和统计数据）	客户评价并签字确认

交付 1

服务范围

我们的活动场地支持服务面向需要举办航空科普讲座、工作坊、开放日或研学活动的机构与团体。场地可灵活布置为讲座式、分组式或展览式，满足不同活动规模与形式的需求。同时，我们提供一站式活动策划与执行服务，从前期方案沟通到现场执行，均有专人对接。

服务内容包括场地使用、基础设备提供（投影、音响、WiFi）、桌椅布置、活动流程管理以及现场协调支持。对于有特殊需求的客户，还可增加航空模型展示区、模拟器体验区或定制化签到台等增值服务。

该服务尤其适合学校、研学机构、社区组织及企业客户，旨在通过专业的场地与配套服务，让航空科普活动安全、有序、富有成效地开展。

交付 2

客户准备

为确保活动顺利举办，客户需提前提供活动基本信息，包括活动主题、预期参与人数、日期与时长、所需设备清单以及特殊布置要求。我们的活动顾问将根据这些信息制定场地布置方案和设备配置清单。

客户还需准备活动宣传材料、签到表、讲义或演示文件等自有内容。若涉及模拟器体验或模型展示，需提前沟通空间需求和电源位置，以便我们预留区域并做好安全防护。

建议客户在活动前一周完成上述准备工作，并与我们的协调人员进行一次现场或线上对接，确认流程细节和应急预案。充分的准备能显著提升活动执行效率和参与者体验。

交付 3

交付物

活动场地支持服务的交付物包括：已按方案布置完毕的场地、调试完成的音视频设备、现场引导标识、活动流程单以及一名现场协调人员全程在岗。客户可直接使用场地开展活动，无需自行搭建或调试。

对于包含增值服务的订单，交付物还将包括模型展台、模拟器体验区、签到台装饰、茶歇区布置等。所有交付物均会在活动开始前至少30分钟准备就绪，并经过我方内部验收。

活动结束后，我方提供场地复原服务，客户无需操心撤场工作。同时，我们将提交一份活动执行记录，包含现场照片、参与人数统计及设备使用情况，便于客户存档或汇报。

交付 4

交付流程

交付流程分为五个阶段：需求对接、方案确认、场地准备、现场执行和活动收尾。在需求对接阶段，客户提交活动基本信息，我方提供场地档期和基础方案。方案确认阶段，双方沟通细节并签订服务确认书。

场地准备阶段于活动前1至2天进行，我方根据最终方案布置场地、调试设备，并拍摄现场照片供客户远程确认。客户如有调整意见，可在此时提出。现场执行阶段，我方协调员全程在场，确保流程按计划推进，及时处理突发情况。

活动收尾阶段，我方完成撤场和复原，并向客户提交活动执行记录。整个流程透明、可追溯，每个阶段都有明确的沟通节点和确认方式，确保客户随时掌握进展。

交付 5

验收节点

验收节点贯穿整个服务过程。第一个节点在方案确认后，客户需确认场地布置图、设备清单和流程安排。第二个节点在场地准备完成后，客户通过照片或现场查看确认布置符合要求。

第三个节点在活动开始前30分钟，客户与现场协调员共同检查设备运行状态、引导标识和应急物资。活动结束后，客户对整体执行效果进行评价，并签字确认服务完成。

所有验收节点均记录在案，作为服务交付的凭证。如果客户对任何环节不满意，我们承诺在活动开始前无条件调整，确保活动顺利开展。

交付 6

售后与复购

活动结束后，我们将提供活动执行记录和现场照片电子版，方便客户用于宣传或汇报。同时，我们会主动收集客户反馈，持续优化服务流程。对于首次合作的客户，复购时可享受场地租赁折扣或增值服务赠送。

如果客户计划举办系列科普活动，我们可以提供长期场地合作方案，包括固定档期预留、套餐价格和专属协调员服务。此外，我们还可根据客户需求，协助对接航空专家讲师、模拟器体验等资源，形成活动组合方案。

售后支持团队在活动结束后一周内保持在线，随时解答客户疑问或协助处理遗留问题。我们希望通过持续的服务关系，成为客户航空科普活动的长期合作伙伴。

服务交付常见问题

活动场地最多能容纳多少人？

我们的多功能活动场地可容纳50至100人，具体取决于座位布置方式。讲座式布局可容纳约100人，分组式或展览式布局可容纳50至80人。如有特殊需求，可提前沟通调整。

是否提供活动策划和执行服务？

是的，我们提供一站式活动策划与执行服务，包括方案设计、场地布置、设备支持、现场协调和活动收尾。客户只需提供活动主题和基本要求，其余由我们负责。

客户需要提前多久预订场地？

建议至少提前两周预订，以便我们预留档期并做好充分准备。旺季（如寒暑假、科普周）建议提前一个月预订。紧急需求可咨询客服，我们会尽量协调。

活动结束后场地是否需要客户自行清理？

不需要。我们负责活动结束后的撤场和场地复原工作，客户只需带走自有物品即可。我们还会提交活动执行记录供客户存档。