采购案例
企业团建模拟飞行体验案例：从需求到复购的全流程服务
本案例展示翔云雄鹰为某科技公司20名员工定制的模拟飞行团建项目。从客户背景、需求难点、选型过程到执行交付、验收反馈及复购支持，完整记录服务流程与成效。通过分组竞赛形式提升团队协作，获得HR高度认可并计划再次合作。为有团建需求的企业提供可参考的合作模式。
评分反馈
案例评分
企业团建模拟飞行体验案例：从需求到复购的全流程服务
孩子参加科普活动后对飞行特别着迷，顾问耐心介绍了课程，我们很快就报名了。资料很全，孩子学得很开心。
合作的一日营效果超出预期，讲师专业，孩子们参与度很高。家长反馈很好，我们已经计划下一次合作。
模拟器仿真度很高，教员针对我的弱项重点指导，10小时训练效率非常高，顺利通过复训检查。
教材编排清晰，知识点系统，孩子自学起来不费力。客服还给了很多学习建议，非常贴心。
数据表
采购项目过程与执行记录
本表记录企业团建模拟飞行项目从需求沟通到复购支持各阶段的难点、执行动作、过程记录和阶段结果，便于客户了解服务全貌。
| 阶段 | 难点 | 执行动作 | 过程记录 | 阶段结果 |
|---|---|---|---|---|
| 需求沟通 | 客户需新颖团建方案，传统项目吸引力不足 | 了解企业人数、目标、预算，提供初步方案 | HR咨询记录，方案书发送 | 客户认可初步方案，进入选型 |
| 方案选型 | 需确保20人半天内全部参与，操作简单安全 | 推荐分组竞赛方案，邀请参观模拟器 | 参观确认单，方案调整记录 | 客户确认方案，支付预付款 |
| 活动执行 | 员工零基础，需快速上手并保持参与度 | 理论讲解+分组上机+竞赛评分 | 活动流程表，教练排班，照片视频 | 活动3.5小时顺利完成，员工积极参与 |
| 验收反馈 | 需量化活动效果，收集真实反馈 | 现场收集员工意见，提交总结报告 | 员工反馈表，活动总结报告 | HR高度认可，计划再次合作 |
数据表
成效变化与客户反馈
本表对比团建活动前后在员工参与度、团队协作和客户满意度方面的变化，并附证据和反馈，展示项目实际成效。
| 指标 | 前期状态 | 完成后 | 反馈 | 证据 |
|---|---|---|---|---|
| 员工参与度 | 传统拓展训练参与意愿下降 | 全员积极参与，无迟到早退 | 员工表示体验新颖，期待再次参加 | 活动签到表，现场照片 |
| 团队协作 | 部门间交流较少 | 分组竞赛促进跨部门合作 | HR反馈不同部门同事交流增多 | 竞赛成绩单，HR口头反馈 |
| 客户满意度 | HR对活动效果有较高期望 | HR高度认可，计划复购 | 方案专业，执行流畅，教练耐心 | 活动总结报告，复购意向邮件 |
采购背景
某科技公司HR在筹备年度团建活动时，希望找到一种既能提升团队凝聚力，又具有新颖体验的项目。传统拓展训练已多次开展，员工参与度下降，因此公司决定寻找更具吸引力的替代方案。
经过前期调研，HR了解到模拟飞行体验能够结合科技感与竞技性，适合科技公司员工群体。该公司最终联系到翔云雄鹰，希望为20名员工安排一次半天的模拟飞行团建活动。
我方在接到咨询后，详细了解了企业人数、员工年龄分布、团建目标以及预算范围，并据此提供了初步方案，包括模拟器数量、活动流程和分组竞赛规则。
需求难点
客户的核心需求是活动要新颖、有参与感，并能有效促进团队协作。由于员工多为技术人员，日常以脑力劳动为主，HR希望活动能让大家放下工作、全身心投入。
难点在于：20名员工需要在半天内全部参与体验，且要保证每个人都有足够的操作时间；同时，活动不能过于复杂，避免因学习成本过高而影响体验。
此外，客户对活动安全性有较高要求，需要确认模拟器操作是否简单、有无风险，以及现场是否有专业指导。我方针对这些顾虑提供了详细说明。
选型过程
我方根据客户需求，推荐了模拟飞行分组竞赛方案。该方案将20人分为4组，每组5人，轮流在2台模拟器上进行飞行任务竞赛。每组安排一名教练指导操作，确保每位员工都能快速上手。
在方案沟通中，我方提供了活动流程表、时间安排和所需物料清单，并邀请HR提前到中心参观模拟器环境，现场体验操作流程。HR对模拟器的仿真度和教练的专业指导表示满意。
最终客户确认了方案，并支付了预付款。我方随即协调教练排班、模拟器调试和活动物料准备，确保活动当天顺利进行。
执行交付
活动当天，员工准时到达中心。教练首先进行了20分钟的理论讲解，包括飞行原理、仪表认读和操作要领。随后各组轮流上机，完成起飞、巡航和降落任务。
竞赛环节中，每组在相同航线条件下比拼飞行准确度和用时。教练根据操作规范性和完成质量打分，最终评选出优胜组。整个过程紧张有序，员工参与热情高涨。
我方安排了摄影师记录活动过程，并在结束后将照片和成绩单发给HR，作为团队活动纪念。整个活动用时3.5小时，完全符合预期安排。
验收反馈
活动结束后，HR现场收集了员工反馈。多数员工表示体验新颖、操作有趣，分组竞赛增强了团队协作意识。部分员工还主动询问是否有进阶课程可供个人学习。
HR对活动组织表示高度认可，认为方案专业、执行流畅、教练耐心，达到了预期团建目标。她特别提到，活动让不同部门的同事有了更多交流机会。
我方随后向客户提供了活动总结报告，包含参与人数、评分结果、照片精选和后续合作建议。HR表示会将本次合作经验分享给其他部门，并计划在下一季度再次组织类似活动。
复购支持
活动结束后两周，HR主动联系我方，表示公司高层对活动效果满意，希望将模拟飞行团建纳入年度团建备选项目，并计划在下一个季度为另一批30人团队安排类似活动。
我方根据新需求调整了方案，增加了模拟器数量和教练配置，并提供了更丰富的竞赛规则选项，以适应更大规模团队。同时，我方建议客户可结合公司周年庆等节点，打造主题团建活动。
目前双方已就第二次合作达成初步意向。我方将持续跟进客户需求，提供活动方案优化和后续服务支持，建立长期合作关系。
案例相关问题
模拟飞行团建适合多少人参加？
根据模拟器数量和活动时长，单场活动可容纳10至50人。20人左右团队体验最佳，每人有充足操作时间。我方可根据实际人数定制方案。
员工没有飞行经验能参与吗？
完全可以。活动包含理论讲解和教练一对一指导，操作简单易上手。模拟器仿真度高但操作友好，零基础也能快速掌握基本飞行技能。